5abet

PROTOCOLOS NÃO RESPONDIDOS

Descrição: Este campo destina-se exclusivamente para se registrar um protocolo sobre insatisfação, desagrado ou protesto sobre ausência de resposta ou ineficiência da mesma.

Desse modo, após 20 dias a contar do primeiro dia útil seguinte à data do protocolo junto aos canais habituais, registre aqui seu protesto, informando o número do protocolo e data do registro, para que sejam apuradas eventuais responsabilidades.

Requisitos: 

Serviço Online:Sim

Telefone:  

Endereço de e-mail:

Local de Entrada de Solicitação do Pedido: 

- Site www.puromie.com/atendimento  24h por dia, 07 dias por semana;

- Telefone 156 e Whatsapp (15) 99129-2426, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h;

- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16 h - Unidade Paço, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h30 às 16h30;

- Ouvidoria Geral do Município, 3º andar do Paço Municipal, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17h00;

- Correspondência Palácio dos Tropeiros, Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, Alto da Boa Vista, Sorocaba/SP, CEP 18013-280 

Período de Solicitação:

Meios de contato: Site, Telefone, Presencial, Correspondência

Dia e Horário de Atendimento:

 - Site www.puromie.com/atendimento  24h por dia, 07 dias por semana;

- Telefone 156 e Whatsapp (15) 99129-2426, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17 h;

- Presencial nas Casas do Cidadão, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16 h - Unidade Paço, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8h30 às 16h30;

- Ouvidoria Geral do Município, 3º andar do Paço Municipal, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 8 h às 17h00;

- Correspondência Palácio dos Tropeiros, Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3.041, Alto da Boa Vista, Sorocaba/SP, CEP 18013-280

Documentos Necessários: 

Prazo:  

Forma de Acompanhamento: Online, presencialmente e Telefone

Links Úteis:www.puromie.com/atendimento

Órgão Responsável: CGM - Controladoria Geral do Município

OGM - Ouvidoria Geral do Município